E-commerce di Indonesia terus menunjukkan pertumbuhan pesat dalam satu dekade terakhir. Dengan jumlah penduduk lebih dari 270 juta jiwa dan tingkat penetrasi internet yang semakin tinggi, Indonesia menjadi pasar e-commerce terbesar di Asia Tenggara. Tahun 2026 diprediksi menjadi tonggak penting, karena digitalisasi semakin mendalam, preferensi belanja masyarakat bergeser ke online, serta dukungan pemerintah terhadap ekosistem digital semakin kuat.
Artikel ini akan membahas data statistik pengguna e-commerce di Indonesia 2026 secara mendalam, mencakup jumlah pengguna, nilai transaksi, kategori produk paling laris, pola belanja konsumen, hingga peluang bisnis bagi perusahaan yang ingin memperluas pasar digitalnya. Dengan strategi yang tepat, termasuk dukungan profesional dari Digital Marketing Agency, bisnis dapat memaksimalkan potensi e-commerce di Indonesia.
Jumlah Pengguna E-Commerce di Indonesia 2026
Menurut berbagai proyeksi riset pasar digital, pengguna e-commerce di Indonesia pada tahun 2026 diperkirakan mencapai lebih dari 230 juta pengguna aktif. Angka ini didorong oleh beberapa faktor:
- Tingkat adopsi internet yang terus meningkat dengan lebih dari 85% populasi terkoneksi.
- Pertumbuhan generasi digital native yang sudah terbiasa belanja online.
- Ekspansi platform e-commerce besar seperti Tokopedia, Shopee, Lazada, Blibli, hingga pemain baru.
- Dukungan infrastruktur pembayaran digital melalui e-wallet dan bank digital.
Jika pada 2023 pengguna e-commerce masih sekitar 180 juta, maka dalam 3 tahun berikutnya ada lonjakan lebih dari 25% berkat penetrasi ke daerah tier-2 dan tier-3.
Nilai Transaksi E-Commerce di Indonesia 2026
Berdasarkan data dari Kementerian Perdagangan dan proyeksi lembaga riset global, nilai transaksi e-commerce Indonesia tahun 2026 diperkirakan menembus USD 150 miliar atau sekitar Rp 2.200 triliun.
Faktor pendorong pertumbuhan nilai transaksi ini antara lain:
- Meningkatnya transaksi cross-border e-commerce (impor produk luar negeri).
- Perubahan gaya hidup masyarakat menuju belanja digital.
- Ekspansi produk-produk kebutuhan sehari-hari ke platform e-commerce.
- Peningkatan kepercayaan masyarakat terhadap pembayaran online.
Kategori Produk Terlaris di E-Commerce 2026
Data tren konsumsi menunjukkan beberapa kategori produk yang mendominasi transaksi e-commerce di Indonesia tahun 2026:
- Fashion & Aksesori – Masih menjadi kategori favorit dengan kontribusi lebih dari 25% transaksi.
- Elektronik & Gadget – Smartphone, laptop, dan perangkat IoT mendominasi.
- Kecantikan & Personal Care – Produk skincare dan kosmetik lokal mengalami pertumbuhan pesat.
- Makanan & Minuman – Baik dalam bentuk segar maupun instan.
- Produk Rumah Tangga – Perabot, dekorasi, dan kebutuhan rumah.
- Produk Digital – Game, voucher, langganan streaming, dan software.
Profil Pengguna E-Commerce di Indonesia 2026
Berdasarkan hasil survei pasar digital, pengguna e-commerce di Indonesia tahun 2026 didominasi oleh:
- Usia 18–35 tahun (60%) – Generasi milenial dan Gen Z sebagai pengguna paling aktif.
- Lokasi – Jawa masih mendominasi, namun pertumbuhan signifikan terjadi di Sumatera, Kalimantan, dan Sulawesi.
- Perangkat – 90% transaksi dilakukan melalui smartphone.
- Metode Pembayaran – E-wallet (50%), transfer bank digital (30%), COD (15%), kartu kredit (5%).
Tren E-Commerce Indonesia 2026
- Social Commerce – Belanja melalui media sosial seperti TikTok Shop, Instagram Shop, dan Facebook Marketplace semakin populer.
- Live Shopping – Penjual memanfaatkan live streaming untuk menjual produk secara interaktif.
- Hyperlocal E-Commerce – Fokus pada penjual lokal dengan pengiriman cepat.
- AI & Chatbot dalam Customer Service – Teknologi AI membantu meningkatkan pengalaman belanja.
- Green E-Commerce – Konsumen mulai memperhatikan aspek ramah lingkungan.
- BNPL (Buy Now Pay Later) – Semakin diminati oleh generasi muda untuk belanja fleksibel.
Peluang Bisnis di E-Commerce Indonesia 2026
Pertumbuhan e-commerce yang sangat besar menciptakan peluang bisnis di berbagai sektor:
- Retail online – Membuka toko di marketplace maupun website sendiri.
- Logistik & Last-Mile Delivery – Permintaan pengiriman cepat semakin tinggi.
- Pembayaran Digital – Dompet digital dan bank digital terus berkembang.
- Digital Marketing – Permintaan strategi pemasaran online semakin meningkat.
- Produk Lokal – Produk UMKM memiliki pasar yang luas di e-commerce.
Strategi Bisnis Menghadapi Pertumbuhan E-Commerce 2026
Agar bisnis dapat bersaing di tengah pesatnya pertumbuhan e-commerce, beberapa strategi berikut perlu diterapkan:
- Optimasi Toko Online – Gunakan desain yang responsif dan ramah pengguna.
- SEO & SEM – Tingkatkan visibilitas di mesin pencari.
- Social Media Marketing – Manfaatkan TikTok, Instagram, dan YouTube untuk promosi.
- Customer Experience – Tingkatkan layanan pelanggan melalui AI dan personalisasi.
- Kolaborasi dengan Influencer – Untuk meningkatkan brand awareness.
- Analisis Data Konsumen – Gunakan data untuk strategi pemasaran lebih tepat sasaran.
Dengan dukungan dari Digital Marketing Agency, bisnis dapat merancang strategi pemasaran digital yang efektif untuk memaksimalkan potensi e-commerce di Indonesia tahun 2026.
FAQ tentang E-Commerce di Indonesia 2026
1. Berapa jumlah pengguna e-commerce Indonesia di 2026?
Diperkirakan lebih dari 230 juta pengguna aktif.
2. Apa kategori produk terlaris di e-commerce 2026?
Fashion, elektronik, kecantikan, makanan, dan produk rumah tangga.
3. Apa metode pembayaran paling populer di e-commerce?
E-wallet dan transfer bank digital mendominasi.
4. Apa tren utama e-commerce tahun 2026?
Social commerce, live shopping, BNPL, dan green e-commerce.
5. Apakah UMKM bisa bersaing di e-commerce 2026?
Ya, dengan strategi digital marketing yang tepat, UMKM bisa memperluas pasar.
6. Bagaimana cara bisnis kecil sukses di e-commerce?
Dengan fokus pada diferensiasi produk, layanan pelanggan, dan strategi pemasaran digital.
Kesimpulan
Tahun 2026 akan menjadi era emas bagi perkembangan e-commerce di Indonesia dengan jumlah pengguna diperkirakan mencapai 230 juta dan nilai transaksi menembus Rp 2.200 triliun. Kategori fashion, elektronik, dan produk kecantikan menjadi motor utama pertumbuhan, sementara tren seperti social commerce, live shopping, dan BNPL mendominasi pola belanja masyarakat.
Bagi pelaku bisnis, peluang besar ini hanya bisa dimaksimalkan dengan strategi digital yang tepat. Dengan bantuan Digital Marketing Agency, Anda dapat menyusun strategi pemasaran digital yang efektif, mulai dari optimasi SEO, social media marketing, hingga kampanye omnichannel untuk meraih pasar yang lebih luas.
